Karbantartási szerződéseink rugalmasak a funkciók és opciók tekintetében, legyen szó bármilyen márkáról és modellről. Karbantartási szerződések széles választékát kínáljuk, a nagymértékben szabványosított, mindenre kiterjedő szerződéstől egészen az Ön épületének speciális igényeihez, a forgalmi mintázathoz, a berendezés állapotához stb. igazodó, személyre szabott szerződésekig.
Csomagban elérhető szervizfunkcióink képezik az alapját az egyedi vagy "minden az egyben" szervizelési szerződéseknek. Minden szerződés meghosszabbítható szerviz opciókkal és bármelyik felvonó- vagy mozgólépcsőmárkához vagy -modellhez rendelkezésre állnak.
Minden márka karbantartását elvégezzük. A Schindler karbantartási portfóliójának 50%-a nem Schindler termékeket vagy modelleket tartalmaz.
| Jellemző | Asszisztencia | Alap | Figyelmeztetés | Fedezet | Teljes |
|---|---|---|---|---|---|
| Műszaki támogatás Ügyfélszolgálat és oktatás a helyszínen a berendezésért felelős személy részére. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Állapot ellenőrzése Távoli állapotellenőrzés jelentéssel és észlelt rendellenesség esetén értesítéssel. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Karbantartási látogatás Rendszeres helyszíni vizsgálatok és alapvető karbantartási munka. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Azonnali beavatkozások Azonnali válasz problémák esetén, beleértve a beszorult utasok kiszabadítását. H–P 7:00–18:00 vagy 24/7 a "Flex" opció esetén. | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| Kis javítások Kis javítások – megegyezés szerint, a rendelkezésre állás biztosításához. | ✓ | ✓ | |||
| Nagy javítások Minden karbantartás, szerelőhívás vagy javítási munka elvégzése. A rendelkezésre állás opcióként garantált évi 98% – 99,5% mértékben. | ✓ |
Folyamatos felügyeleti és készenléti szolgáltatásunk lehetővé teszi a berendezés nyomon követését és elemzését, valamint állapotellenőrzések végrehajtását.
Információs opciónk mindig naprakész adatokat szállít. Az átláthatóságot és a teljes körű ellenőrzést több kommunikációs csatorna biztosítja, és itt kerül sor a jelentések benyújtására is.
Opciónk a rugalmas karbantartási és javítási munkák időpontfoglalásához. Ezenkívül rendelkezésre áll a munkaidőn kívüli szolgáltatások és a nonstop visszahívásos beavatkozások lehetősége.
Vizsgálataink kiterjednek a nemzeti szabványokon túlmutató időszakos biztonsági ellenőrzésekre, valamint a szabályozó szervek koordinációjára és támogatására.
A fülkébe szerelt vészjelzőszolgáltatás lehetővé teszi, hogy az utasok kapcsolatba léphessenek valamelyik képzett szervizmunkatársunkkal. A beragadt utasok kiszabadítása biztosított.
A táv- és vészjelzőszolgáltatásunkhoz kapcsolódó telefonvonal- és adatvonal-kezelés lehetővé teszi a vészjelzőrendszer és a vonalak működésének folyamatos ellenőrzését.